? ? ? ?該客戶為上門客戶，客戶于17號(hào)上午親自到臨沂螞蟻搬家公司咨詢搬家事宜，由客服人員接待并了解其相關(guān)情況。了解完所搬物品及搬運(yùn)地址等情況后客服人員給出了報(bào)價(jià)，并提醒客戶相關(guān)注意事項(xiàng)，客戶也一一給予詳細(xì)回復(fù)。對(duì)于客戶有關(guān)物品搬運(yùn)的保護(hù)，是否會(huì)現(xiàn)場加費(fèi)等一系列擔(dān)心問題我們也都給出相應(yīng)承若。最終客戶預(yù)約18號(hào)早上搬運(yùn)并要求與我們車組一同過去。

? ? ? ?18號(hào)早上安排兩個(gè)車組去客戶家搬運(yùn)，東西比較多，比較復(fù)雜，分類打包，按照大不壓小，重不壓輕的原則進(jìn)行裝車。結(jié)束后客戶對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量滿意，稱24日需要再次預(yù)約我螞蟻搬家，稱我們師傅服務(wù)很好，公司很正規(guī)，故最終客戶再次預(yù)約25號(hào)搬家。